SNS上で見られる悪質なWebコンサルタントには、以下のような特徴や手口が見られます。こうしたコンサルタントは、専門的な知識がないにもかかわらず、誇大広告や虚偽の情報を使ってサービスを売り込むことがあります。
Xなどを見ていると、怪しいアカウントが多く見られます。誰でも入手できるであろう情報を情報商材として有料で販売している人もいます。ほんとうに良いコンサルタントを見つけるのは困難だと思いますが、悪質なコンサルタントには注意したいです。
1. 過度な成功例の強調
実際の実績に乏しいにもかかわらず、わずかな成功例を過度に強調したり、成功したケースばかりをSNSでアピールします。「誰でも短期間で成果が出る」「簡単にフォロワーが増える」など、現実的でない成果を過剰に宣伝することがあります。
2. 具体的な施策が不透明
具体的なコンサルティング内容を詳しく説明せず、「秘密のノウハウ」「特別な手法」など曖昧な表現を多用します。サービスの中身やプロセスが不明確な場合、信頼性に欠ける可能性が高いです。
3. 高額な料金を請求
実績や内容に見合わない高額な料金を要求することがあります。Webコンサルタント業界では、実績に基づいた正当な価格が重要ですが、悪質なコンサルタントは過剰な価格設定をし、無駄なサービスを押し売りすることがあります。
4. フォロワーやアクセス数の「水増し」手法
不正な手法（ボットや購入したフォロワー）を使って、一時的にフォロワー数やアクセス数を増やすサービスを提供することがあります。これらは短期的には数値を上げるかもしれませんが、長期的な価値はなく、信用を失うリスクがあります。
5. 誇張された成功保証
成功を「完全に保証」するといった現実的でない約束をするケースもあります。WebマーケティングやSEOには常に変動があり、結果を保証することは難しいため、このような保証をするコンサルタントは信頼性に欠けます。
6. 悪い口コミや評判を無視・隠す
ネガティブな口コミや評価を削除したり、無視して見せないようにすることもあります。SNSでの評価を調べ、第三者のフィードバックを確認することが重要です。
7. 契約後のサポートが不十分
初めは手厚いサポートやアドバイスを提供するように見せかけても、契約後は連絡が取れなくなったり、サポートが急に不十分になることがあります。継続的なフォローアップがないコンサルタントは、問題が起きる可能性が高いです。
8. 口コミやレビューの不正操作
自作自演のレビューや、依頼して偽の高評価を投稿することもあります。実際の顧客による口コミや評判を、信頼できる情報源から確認することが重要です。
対策
悪質なWebコンサルタントに引っかからないために、以下の対策を取ることが推奨されます。
実績を確認する
そのコンサルタントが過去にどのような成果を上げているか、具体的な事例やクライアントのフィードバックを確認します。
口コミをチェックする
SNSや口コミサイトで、第三者の評価をしっかりと確認します。
具体的な提案を求める
曖昧な表現に惑わされず、具体的な施策や計画について説明を求めることが重要です。
無理な契約はしない
高額な契約や即決を求められた場合、慎重に検討し、他の選択肢も調べるようにします。
悪質なコンサルタントに惑わされないよう、慎重に判断することが大切です。