デザインのプロセスにおいて、クライアントの要望を的確に汲み取り、それを「言語化」して伝えることは、理想的なデザインを実現するための重要なステップです。クライアントが抱く「シンプル」「魅力的」「高級感がある」といった抽象的なイメージを、視覚的にどのように表現するかを明確にするためには、言葉に置き換えながら進める作業が欠かせません。デザインの言語化を通じて、デザイナーとクライアントが共通認識を持つことで、コミュニケーションがスムーズになり、認識のズレによる無駄な修正を防ぐことができます。
本記事では、デザインの言語化を軸に、クライアントの要望を的確に捉えるためのステップを解説します。初期ヒアリングの段階から、ビジュアルサンプルを共有し、具体的なデザインの方向性を固める方法まで、実践的なアプローチを紹介。クライアントのニーズに応え、期待以上のデザインを生み出すためのコミュニケーション術を探ります。
ヒアリングで明確なゴールを設定する
クライアントの要望を詳しくヒアリングし、プロジェクトの目的やターゲット、期待する成果を具体的に引き出します。「魅力的」「シンプル」など抽象的な言葉を具体化し、デザインに求める「雰囲気」「感情」「機能」について共有しながら目標を確認します。
ペルソナとターゲットを共有
デザインがどのようなユーザー層に響くべきかを具体化し、ターゲットユーザーのペルソナを設定します。年齢、性別、趣味、生活スタイルなどの情報を踏まえて、ターゲットに合うデザインの方向性を共有します。
ビジュアルリサーチと参考資料の共有
デザインの方向性が決まったら、関連するビジュアルリサーチを行い、色、レイアウト、タイポグラフィなどの要素についてサンプルを集めます。PinterestやBehance、参考サイトのスクリーンショットを活用して、デザインのインスピレーションや具体的なイメージを共有し、クライアントの反応を確認します。
キーワードを用いたデザイン言語の構築
クライアントが提示したキーワードを基に、「洗練」「親しみ」「高級感」などの言葉に対して視覚的にどのように表現するかを説明します。言葉にした上で色やフォント、レイアウトのイメージを結びつけ、クライアントの感覚とデザイナーの理解が一致するように調整します。
ラフデザイン（ワイヤーフレームやモックアップ）の作成と確認
具体的なレイアウトや要素の配置を、ワイヤーフレームや簡易なモックアップで提案します。この段階で、クライアントが期待するユーザー体験とデザインの形が一致しているかを確認し、細かな修正や追加の希望をもとにフィードバックを受け取ります。
デザイン要素の意図を明確に伝える
色、フォント、スペーシングなど、選択した各要素の意図や理由をクライアントに説明します。たとえば、青い色合いが「信頼感」を表現するために選ばれたことや、フォントが「読みやすさ」と「モダンな雰囲気」を両立するための選択であることを伝え、デザインの方向性に納得してもらいます。
フィードバックの収集と修正
完成度の高いデザイン案を提出した後、クライアントからのフィードバックを求め、さらに具体的な改善点をリスト化します。フィードバック内容をしっかりと理解し、必要な変更や調整を繰り返して、デザインとクライアントの要望が一致するように仕上げます。
最終デザインの言語化と提案
最終的に完成したデザインについて、色やレイアウト、配置などの意図を言語化し、クライアントに説明します。言葉で説明することでデザインの価値や効果がクライアントに伝わり、プロジェクトの成果を理解してもらいやすくなります。
まとめ
このように、デザインを言語化しながら進めることで、クライアントとの認識のズレを防ぎ、納得感のあるデザインを提供できます。