近年、多くの企業が自社で情報発信を行うオウンドメディアを活用しています。オウンドメディアは、ターゲットに役立つ情報を提供しながら、ブランドの信頼性向上や売上促進に貢献する強力なマーケティングツールです。しかし、すべてのオウンドメディアが成功するわけではありません。
成功するメディアは、ユーザーのニーズを的確に捉え、価値のあるコンテンツを提供している一方で、失敗するメディアには更新頻度の低下や戦略の欠如などの課題が見られます。
本記事では、オウンドメディアの成功事例と失敗事例を紹介し、それぞれの要因を分析します。これからオウンドメディアを立ち上げる方や運用改善を目指す方は、ぜひ参考にしてください。
オウンドメディアの成功事例
クックパッド（Cookpad）
料理レシピを投稿・閲覧できるオウンドメディア。
成功の要因
ユーザー生成コンテンツ（UGC）の活用: ユーザーが自分のレシピを投稿できる仕組みを提供。
ターゲット明確化: 主に家庭で料理をするユーザーをターゲットにし、日常的に利用されるメディアへと成長。
SEO最適化: レシピに特化した検索エンジン最適化により、Googleで高順位を獲得。
成果: 圧倒的なアクセス数を誇り、広告収益やプレミアム会員登録から収益を拡大。
北欧、暮らしの道具店
ライフスタイル雑貨を販売するECサイトと連携したオウンドメディア。
成功の要因
ブランディング強化: 北欧の暮らしに焦点を当てたライフスタイル提案型コンテンツを発信。
感情に訴えるコンテンツ: インタビュー記事やエッセイ形式のブログで共感を喚起。
ECとの連動: 記事内で紹介された商品を直接購入できる仕組みを整備。
成果: ブランド認知度が向上し、商品販売にも直結。
HubSpotブログ
インバウンドマーケティングツールを提供するHubSpotが運営するオウンドメディア。
成功の要因
専門性の高いコンテンツ: マーケティングや営業に関する実用的なノウハウを無料で提供。
リードジェネレーション: 有益な記事を提供することで信頼を構築し、見込み客を集める。
データ活用: 記事のパフォーマンスデータを分析し、定期的にコンテンツを改善。
成果: オウンドメディアを通じて多数のリードを獲得し、製品販売に貢献。
無印良品 – MUJI Passport
無印良品のアプリを中心に展開されるオウンドメディア。
成功ポイント
地域密着情報: 店舗限定のイベント情報や商品ニュースを発信。
ユーザー参加型: 商品レビューや写真投稿など、ユーザーが参加できる仕組みを提供。
リピーターの育成: アプリ内でポイントを貯める仕組みがあり、購入意欲を促進。
成果: ブランドイメージを向上させると同時に、実店舗への集客にも成功。
キナリノ
ファッションやライフスタイルをテーマにしたキュレーション型オウンドメディア。
成功ポイント
共感を呼ぶコンテンツ: 「日々の暮らしを心地よく」というテーマで、読者の感情に訴える記事を作成。
ECとの連携: コンテンツ内で紹介した商品を購入できる仕組みを用意。
継続的なコンテンツ配信: トレンドに敏感な情報を日々発信。
成果: アクセス数が大幅に増加し、EC売上の向上にも貢献。
メルカリガイド
概要: フリマアプリ「メルカリ」の使い方やコツを紹介するメディア。
成功ポイント
初心者向けのコンテンツ: アプリの使い方やトラブル解決法をわかりやすく解説。
SEO対策: 検索クエリに合致する「〇〇のやり方」「トラブル解決」といった記事を展開。
信頼性の向上: 公式メディアとして信頼感を高め、ユーザーサポートを強化。
成果: ユーザー数の増加とアプリ内トラブルの減少に寄与。
SHISEIDO+（資生堂）
資生堂が運営する美容情報サイト。
成功ポイント
専門性の高いコンテンツ: 美容に関するプロの知識や最新トレンドを提供。
パーソナライズ: 読者の肌質やライフスタイルに合わせた情報を発信。
商品との自然な連携: 記事内で製品をさりげなく紹介し、購買意欲を促進。
成果: 資生堂ブランドの信頼性向上と、オンラインストアの売上増加。
ニトリ – NITORI Style
家具やインテリアに関する情報を発信するオウンドメディア。
成功ポイント
実用的なアイデア提供: インテリアコーディネート例や収納術など、具体的な提案。
SNS連携: 記事をSNSで共有しやすいデザインを採用。
多様なフォーマット: 動画、画像、記事の組み合わせでユーザーの関心を引き付ける。
成果: Webサイトからの商品購入率が向上。
カルビー – カルビープラス
スナック菓子メーカーが運営するファン向けメディア。
成功ポイント
ストーリーテリング: 商品の開発秘話や製造工程を記事化。
ファン参加型コンテンツ: レシピ投稿や投票機能でユーザーの参加を促す。
ブランドコミュニティの形成: ファンと企業をつなぐ場を提供。
成果: ブランドロイヤルティの向上と新商品の認知拡大。
リクルート – SUUMOジャーナル
不動産情報を扱うリクルートのオウンドメディア。
成功ポイント
専門性の高さ: 引っ越しや住まいに関する詳細な情報を発信。
地域情報の充実: 地域ごとの物件情報や周辺環境の解説。
使いやすいインターフェース: ユーザーが必要な情報をすぐに見つけられる設計。
成果: サイト経由の物件問い合わせ数が増加。
楽天市場 – 楽天レシピ
楽天市場が運営するレシピ投稿サイト。
成功ポイント
ユーザー参加型のコンテンツ: ユーザーが自分のレシピを投稿可能。
ポイント付与の仕組み: レシピ投稿や閲覧で楽天ポイントを付与し、利用を促進。
商品連携: レシピに関連する食品を楽天市場で購入可能。
成果: サイト訪問者数が増加し、楽天市場の売上向上にも寄与。
マイクロソフト – Microsoft Learn
プログラミングやクラウド技術の学習プラットフォーム。
成功ポイント
無料で利用可能: 学習リソースを無料で提供し、広範なユーザーを取り込む。
スキル習得に特化: 実践的なチュートリアルや認定資格への道筋を示す。
長期的な信頼構築: 開発者コミュニティの拡大に貢献。
成果: マイクロソフト製品の利用者増加とブランドイメージ向上。
ハブスポット – ThinkGrowth.org
HubSpotが提供するビジネスリーダー向けオウンドメディア。
成功ポイント
ターゲットの明確化: 経営者やマーケティング担当者向けに高度な内容を提供。
ゲスト投稿の活用: 業界リーダーによる記事を掲載し、多様な視点を提供。
SNSでのシェア促進: 読者が記事を簡単に共有できる仕組みを用意。
成果: ブランド信頼度向上とBtoBリードの獲得。
オウンドメディアの失敗事例
1. コンテンツが不明確なメディア
某企業が運営していたビジネス系オウンドメディア。
失敗の要因
ターゲットが不明確: 誰に向けた内容かが曖昧で、幅広いテーマを手当たり次第に投稿。
価値のないコンテンツ: トレンド記事の羅列や広告色の強い内容が多く、ユーザーの興味を引けなかった。
SEO対策不足: キーワード設計が不十分で、検索エンジンからの流入が少なかった。
結果: 月間訪問者数が伸び悩み、メディア運営を中止。
2. 更新が滞るメディア
新製品や技術情報を発信する企業のオウンドメディア。
失敗の要因
コンテンツ更新の欠如: スタート時は頻繁に記事を投稿していたが、運営コストやリソース不足で更新が滞った。
読者との信頼喪失: ユーザーは新しい情報を期待するが、更新が少ないためリピート訪問者が減少。
結果: メディアとしての機能を果たせず、アクセス数が低下。
3. 広告過多のメディア
あるサービス会社が運営したオウンドメディア。
失敗の要因
広告主導のコンテンツ: 広告収益を最優先し、読者が求める情報よりも広告主の意向を重視。
ユーザー体験の悪化: ページ内に多数の広告が表示され、読み込み速度が低下。
読者の離脱: ユーザーがコンテンツの質に失望し、サイトを訪れなくなった。
結果: バウンスレートが増加し、広告収益も低迷。
成功事例から学ぶポイント
ターゲットを明確化
明確なペルソナを設定し、そのニーズに合致したコンテンツを提供。
価値のある情報提供
ユーザーにとって有益で、感情的にも共感を得られる内容を作る。
SEO最適化
検索エンジンで上位表示されるように、キーワード戦略を練る。
コンテンツの定期更新
ユーザーをリピート訪問させるため、常に新しい情報を提供。
ユーザー体験の向上
サイトの読みやすさ、デザイン、ページ速度を重視。
失敗事例から学ぶポイント
一貫性のある戦略を持つ
コンテンツが分散せず、明確なテーマと目的を設定。
リソースの確保
運営に必要な人材やコストを確保し、安定した運営を目指す。
広告のバランス
広告は控えめにし、ユーザー体験を最優先する。
まとめ
オウンドメディアは適切に運用すれば、ブランドの信頼性向上や売上拡大に大きく貢献します。成功事例を参考に、戦略を明確化して長期的に価値のあるメディアを構築しましょう。